Image 9 for Payment at Urbane Group

Pago fácil y Seguro | Safety & Convenience | Payment Made Easy

Español versión. Spanish version. Inglés abajo. English version below. Nuestra compañía tiene una variedad de formas de pago muy seguras. The Urbane International Architectural Design-Build-Construction & Real Estate Group has made payment a breeze with a variety of secure payment options.

Desde Abril 12 de 2016 solo utilizamos PayPal Internacional para nuestros clientes Canadienses. Estamos en proceso de integrar Scotiabank como nuestro aliado para recibir pagos con tarjeta de crédito.  Para más información, favor de contactarnos. Pagos ahora. Please note that as of April 12th, 2016, we no longer use PayPal International except for Canadian customers. We are in the process of introducing and getting set up with SCOTIABANK as our Credit Card Processor, for all countries. Contact us for details. You can PAY HERE.

Pagos | Términos del Servicio | Tipo de Cambio | Poliza de cancelación | Reembolso

Es muy IMPORTANTE notar que al utilizar nuestro sitio web, total o parcialmente, usted está ACEPTANDO NUESTROS TÉRMINOS DE SERVICIO.  Su privacidad está completamente protegida y resguardada como se cita en nuestra Póliza de Privacidad.

Es igualmente importante notar, que TODAS LAS VENTAS SON FINALIZADAS, una vez que el pago se realiza aquí o en cualquier otro lado, con nuestra firma.  En el remoto caso que usted reciba un producto que este defectuoso, favor de contactar Servicio a Cliente para ser asistido y/o reclamar garantía.  Bajo ninguna circunstancia se hacen reembolsos de ningún tipo después de que se efectuó el pago. Las rentas por vacaciones tampoco son reembolsables. Todas las ventas son finales en el momento en que se efectúa el pago de la reservación.  Esto es porque todos los pagos se hacen instantáneamente y automáticamente a travez de Transferencias (Interact); a todos y a cada uno de los interesados involucrados como el propietario de la unidad, oficina de impuestos, etc., para garantizar el producto.  Así como no hay reembolsos de ninguna especie, ni parciales ni totales cuando ya se hizo el pago aquí o en cualquier parte de la Firma. Si hay alguna duda o pregunta, favor de contactar el link de Servicio a Cliente para más detalles.  Favor de hacerlo por escrito primero antes de hacer pagos.

Tenemos como opción, si usted desea, dos seguros de “Cancelación”  y/o “Protección de Daños” que puede comprar. El costo de este Seguro es del 5% del precio total de la compra incluyendo el impuesto aplicable.  Comprado cualquiera de esos Seguros o ambos, le garantiza el reembolso total en los 30 días siguientes a la compra.  Alternativamente, con mucho gusto le daremos un reembolso prorrateado (menos las comisiones ya pagadas) en cualquier momento dentro de los 30 días previos a la entrega, Y SI, SOLAMENTE SI encontramos otro cliente para cubrir la venta cancelada y se venda al mismo precio, entonces se procederá a emitir el reembolso.

En algunos casos, donde encontramos otro cliente que pague solo parte del monto original, su pago será emitido por ese monto.  Las peticiones de reembolso son revisadas caso por caso por Servicio a Cliente y se tratan de manera diferente según el caso, dependiendo de las circunstancias y explicaciones recibidas, y dependiendo de las pruebas irrefutables que se nos planteen.  En otros casos se les otorga créditos totales o parciales para compras o servicios futuros.  A nuestra discreción y satisfacción al revisar las pruebas del reclamo nuestro equipo de Atención a Clientes se reserva el derecho de hacer POSIBLES excepciones a la Poliza de Administración y hacer el reembolso siempre y cuando estén totalmente satisfechos y el reembolso sea justificado.

Todo tipo de cambio es calculado a las 12:00 PM CST (Central Standard Time) un día hábil después de que la compra fue hecha.  Esto aparecerá automáticamente en su estado de cuenta de su tarjeta de crédito. No hay excepciones en esta Poliza Administrativa.

INFORMACION IMPORTANTE QUE USTED NECESITA SABER

Nuestro correo electrónico mundial es: accounting.general@urbreg.com.  Atención…Nuestro correo electrónico es seguro, protegido por SSL (Secure Socket Layer) Certificado, así que no tiene por qué preocuparse cuando nos envía correo.

Pagos para Canadienses, Americanos y Mexicanos es mucho más fácil y seguro.

El Grupo Urbane se dedica a hacer que su experiencia con nosotros sea placentera, segura y confiable.  Parte de esta misión es otorgarle opciones fáciles y seguras al pagar por productos y servicios.  Con el sistema de  Banca en Línea, siempre estará seguro, así como con la protección de privacidad y seguridad, es una combinación ganadora.

Lo Que Necesite Pagar | Pagos a Grupo Urbane | Con Confianza y Seguridad

Reservar con un depósito la renta de su condominio para sus vacaciones de Invierno, de Verano y/o Semana Santa, cuota de consulta, un diseño de algún proyecto, la compra de algún producto, pagar alguna factura, lo puede hacer aquí.  Use su Tarjeta de Crédito, Cuenta de Banco o Tarjeta de Débito para hacer su transferencia o depósito directo.

Salvaguardando Pagos en Línea | El más Alto Grado de Ecriptado

Para su tranquilidad e información en general…aquí una explicación breve tomada del Centro de Seguridad.

Su Computadora:

Cuando se registra o se conecta en nuestro sitio web, verificamos que su buscador está en Secure Socket Layer 3.0 (SSL) o más.

En Tránsito:

La información es protegida por SSL con 168 bits de encriptado (nivel más alto comercialmente disponible).

Servidores Bancarios:

Su información personal es checada en nuestros servidores y es guardada fisica y electrónicamente.  Para proteger con un escudo su tarjeta de crédito y sus números bancarios, no conectamos al internet nuestro servidor altamente protegido.

Una Variedad de Opciones de Pago están Disponibles para Escoger

Entendemos lo importante que es para nuestros clientes, tener un claro y fácil entendimiento del costo total de su compra.  Además, para facilitarlo, todos los montos son cotizados en dólares Americanos, a menos que, se les haya dicho por escrito que será en otra moneda.  Con gusto se les hará la conversión a su moneda local, así será más fácil para ustedes.  Los impuestos se mostrarán en una línea por separado pero serán incluidos en el total del monto.

Nos es grato notificarle que también puede hacer sus pagos con nosotros con…

Transferencia Electrónica vía correo electrónico | Efectivo | Cheque | Cheque Certificado | Cheque de Caja | Bank Draft | Depósito Directo | Transferencia Electrónica de Fondos

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  • Transferencia | Depósito Directo | TFE (Transferencia Electrónica de Fondos) | Pagos por Mensajería

Estas formas de pago requieren de información específica del banco.  Mándenos por correo electrónico a accounting.general@urbreg.com o llámenos al 1-855-URBANE para pedirnos los documentos de pago porque  las transferencias y las TFE requerimientos varían de banco a banco, nosotros les mandaremos exactamente lo que se necesita de información para evitar errores y retrasos.

  • Cheque Personales para pagar productos y servicios

Recibimos sus cheques personales. Sin embargo, por estar tratando transacciones internacionales, todos los cheques que no estén certificados, serán retenidos por 60 días por el banco.  Esto para dar tiempo a que el cheque sea cobrado en el banco de origen.  Por lo tanto su pago no será aplicado a su cuenta inmediatamente. Su cuenta será actualizada cuando el cheque pase y sea cobrado. Usted recibirá su producto o servicio inmediatamente después de ser cobrado.

  • Transferencia Vía Correo Electrónico

Toda transferencia vía correo electrónico deberá ser enviada a: accounting.general@urbreg.com

Nos hará saber su “respuesta” a su “pregunta de seguridad” que es la que usted usará. Do otro modo no podremos recibir su pago y aplicárselo a su cuenta. Como es muy sensible y debe llevar mayúsculas, minúsculas, letras y números, es muy importante que nos de la información exactamente como usted lo creo en su transferencia vía correo electrónico.  Nos la puede mandar en un correo electrónico por separado o llamarnos a nuestro centro de llamadas y dejar un mensaje de voz al 1-855-5URBANE.  Deberá hacerse a nombre de The Urbane Group.

  • Pagos de clientes extranjeros, Canadienses, Americanos, Mexicanos, Latinoamericanos, Sudamericanos y del Pacífico Sur.

Por ser una Firma México-Canadiense, también ofrecemos el servicio de hacer el pago directo a nuestra cuenta de seguridad en Puerto Vallarta,  SCOTIABANK.

Si tienen alguna duda o pregunta acerca de pagos de algún producto o servicio, favor de contactar a nuestro equipo de contabilidad con nuestra Gerente de Finanzas,  Katherine (Kathy) Thomas, que junto con nuestro equipo de administración les asistirán con gusto.

Canadian Customers Can Make Payment Easily & Securely Here:

It’s IMPORTANT to note, that by using our website, in whole or in part, you ACCEPT OUR TERMS OF SERVICE. Your privacy is fully protected and safeguarded as set out in our Privacy Policy.

Payment | Terms Of Service | Currency Exchange | Cancellation | Refund Policy

It’s equally important to note, that all SALES ARE FINAL, once payment is made, here or elsewhere, with our Firm. In the unlikely event you receive a product, which is defective, please contact Customer Support for help, and/or, warranty claim(s). Under no circumstances are refunds of any sort given after payment has been made. Vacation rentals are also non-refundable. All sales are final at the time of booking payment. This is because disbursement payments are done instantly and automatically through Interac, to any and all, third party creditors, such as the property owner, Revenue Tax Dept., etc., in order to guarantee your product. As such we cannot give refunds of any sort, in whole or in part, once payment here, or anywhere else at our Firm, is made. Contact us at the link above if you have questions or need more details. Please do so in writing prior to making payment.

IMPORTANT PAYMENT INFORMATION YOU NEED TO KNOW

Optionally, if you wish, you can purchase ‘Cancellation, and/or, Damage Protection Insurance’. The cost for EACH of these is 5% of the total purchase price, including any applicable taxes. Purchasing either one, or both, will guarantee you a full refund within 30 days of purchase. Alternatively, we will be delighted to give you a pro-rated refund (less any disbursed fees), at any time, up to 30 days prior to product delivery, IF AND ONLY IF, we are successful in re-selling your product, to another equivalent client. If so, your refund will be processed and issued AT THAT TIME.

In some cases, where we are only able to re-sell a portion of your original purchase, your payment will be refunded for that amount. Refund requests are reviewed case by case by Customer Service and individual outcomes may vary, depending upon your circumstances and explanation, irrefutable proof of which, must be provided to us. In other cases, a credit for future product(s) or service(s) may be issued in whole or in part, to you. At our sole discretion, and, upon being satisfied by proof of claim, our Client Care Team reserves the right to POSSIBLY make an exception to the Urbane Administrative Policy, should we be fully satisfied a refund is justified.

All currency exchange is calculated at 12:00 PM CST (Central Standard Time) one business day after the payment is made. This will automatically appear in your home currency, on your credit card statement. Absolutely no exceptions can be made on these Administrative Policies.

Our accounting email address worldwide is: accounting.general@urbreg.com. Please note… Our email is secure, protected by an SSL (Secure Socket Layer) Certificate, so you never have to worry when emailing us.

Payment For Canadians, Americans & Mexicans Has Never Been Easier Or More Safe

The Urbane Group is dedicated to make your experience with us pleasant, safe and trustworthy. Part of that mission is to give you safe and easy options to handle paying for goods & services. With the Bank Online System you always know you are secure when paying online with us, for anything. Coupled with our pledge to your privacy and security protection, it’s a winning combination.

Whatever You Need To Pay | Payment To Urbane Group | With Confidence & Safety

Whether it’s a booking deposit for your winter vacation condo rental, a consultation fee, a design, project installment, a product purchase, real estate or paying an invoice, it can be done here. Use the Credit Card, Bank Account or Interac Debit Account of your choice to make a wire transfer or direct deposit.

Safeguarding Online Payment | The Highest Level Of Encryption

For your peace of mind and general information… Here’s a short excerpt taken right from the Security Center…

Safeguarding your financial and personal information is one of our most important priorities. That’s why we automatically encrypt all sensitive information sent between your computer and our servers.

Your computer:

When registering or logging in to our site, we verify that your internet browser is running Secure Sockets Layer 3.0 (SSL) or higher.

In transit:

Information is protected by SSL with an encryption key length of 168 bits (the highest level commercially available).

Bank servers:

Your personal information is stored on our servers and heavily guarded, both physically and electronically. To further shield your credit card and bank numbers, we do not directly connect our firewall-protected servers to the internet.

A Variety Of Payment Options Are Available To Choose From

We understand how important it is for our clients to have a clear, easy to understand, total cost amount for their purchase. Therefore, for ease and consistency, all payment amounts are quoted or invoiced in United States Dollars currency, unless otherwise stated to you in writing. We will be happy to do the conversion to your local currency as well, so payment amounts make total sense for you. All applicable local taxes will be shown separately as a line item, but will be included in the total quoted/invoiced amount.

We are pleased to advise that you are also able to easily make any payment to us with…

Interac Email Transfer | Cash | Cheque | Certified Cheque | Bank Draft | Cashiers Cheque | Wire Transfer | EFT (Electronic Funds Transfer) | Direct Deposit

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  • Wire Transfer | Direct Deposit | EFT (Electronic Funds Transfer) | Courier payment

These forms of payment require specific Bank routing information. Email us at accounting.general@urbreg.com or call us at 1.855.5URBANE to request our Payment Options Document. Because Wire Transfer and EFT requirements vary from Bank to Bank, we’ll send you the exact Payee Name and Banking information, so errors and delays are avoided.

  • Personal Cheque For Payment Of Goods & Services

We welcome your personal cheque. Please note however, that because we are dealing with international transactions, all un-certified cheques will be subject to a 60 day ‘hold’ being placed on them by our Bank. That’s to give your personal cheque time to be cleared at the originating bank. As such, your payment will not be applied to your account immediately. Your account will be updated right after your cheque clears your bank. You will receive your goods, and/or, services promptly thereafter.

  • Interac Email Transfer Payment

All Interac Email Transfer payments need to be sent to: accounting.general@urbreg.com.

Please let us know the ‘answer’ to the ‘Security Question’ you used. Otherwise, we will not be able to receive your payment and credit you. It is ‘case-sensitive’ with upper and lower-case letters, numbers, and/or, symbols, so it is important give us the answer exactly as you specified it on your Interac Email Transfer. You can either email it to us in a separate email, or call our International Call Centre Voice-mail at 1.855.5URBANE and leave a message with it. The Payee for this method is: The Urbane Group.

  • Payment from all our Foreign, Canadian, American, European, Mexican, Latin American, South American & South Pacific Clients

Because we are an international Canadian-Mexican Firm, we also offer the convenience of payment directly to our Bank Trust Account in Puerto Vallarta Mexico. We are set up at, and deal with a major Canadian Bank in Mexico – SCOTIABANK.

Payment for goods and services can be done by Direct Deposit, Wire Transfer or EFT (Electronic Funds Transfer) directly from the Bank of your choice. Email us at accounting.general@urbreg.com, or call us at 011.52.338.421.5117 to request our Payment Options Document. It contains all the exact banking and routing information you need, so errors and delays are avoided.

If you have any questions about payment, paying for the products or services we offer, your order invoice for services or products, just shoot our Accounting Team an email. Ms. Katherine (Kathy) Thomas, the Firm’s CFO, (Chief Financial Officer), Chartered Accountant and Comptroller, together with our Administrative Support Team will be glad to help you in every way possible.

Also, FOLLOW US on Twitter and LIKE US on Facebook too. That way you’ll get Urbane news and information about payment and all else, first-hand, as we publish there first. Síganos en Twitter y click Me Gusta en Facebook.  De esta manera recibirá de Urbane información acerca de novedades, pagos, etc.

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